Marcas bem-sucedidas são aquelas que ressoam nas vidas das pessoas de uma forma única. Sejam elas marcas de luxo ou não, conseguem estabelecer laços afetivos, sensoriais e emocionais com seus clientes.O grande desafio para as marcas, é conseguir o reconhecimento através do AMOR que produtos, comunicação, serviços e pessoas INSPIRAM em seus clientes.
Conforme Kevin Roberts, autor de “Lovemarks: o futuro além das marcas”, as LOVEMARKS deste século serão as marcas e empresas que criarem conexões emocionais, genuínas com seus consumidores e parceiros. Para o autor, é preciso ser próximo e pessoal em uma relação de RESPEITO e AMOR.
E para você? Quais são suas LOVEMARKS?
